Information Coronavirus

Chers clients,

Vous avez un séjour prévu dans notre département et vous vous interrogez quant au maintien de ce séjour au vu de la situation exceptionnelle due au Covid-19. En réponse à vos questions, voici les différents cas de figure qui peuvent se présenter :

– Les réservations dans les gîtes ou meublés de tourisme du département sont limitées à 6 personnes majeures par logement.

 A ce jour sauf nouvelles mesures gouvernementales, Si vous avez réservé un séjour pour plus de 6 personnes par logements, nous sommes malheureusement dans l’obligation d’annuler votre contrat. Si vous décidez de maintenir votre séjour et venir à moins de 7 majeurs par logements, vous devez absolument nous contacter par mail dans les meilleurs délais afin de régulariser votre dossier ; sans modification de votre réservation, votre séjour ne pourra avoir lieu .

Vous pouvez également d’ores et déjà reporter votre séjour (avec report du montant déjà versé) si vous le souhaitez. Si tel est le cas, merci de nous communiquer des dates de report afin de régulariser votre dossier en  nous envoyant un mail : masdeslucioles@gmail.com

– Pour les séjours à partir du 30 Avril 2021 (consignes gouvernementales du 31 Mars 2021) et dans l’attente de nouvelles consignes gouvernementale aucune restriction n’est connue à ce jour.

 Il s’agit bien de l’évolution de la pandémie COVID-19 et de restrictions gouvernementales, aucun autre motif ne pourra être pris en compte dans ce contexte. Les autres motifs médicaux, chômage, refus de congés… sont couverts par l’assurance annulation si vous l’avez souscrite auprès de votre assurance.

Conditions d’annulation

🔴  Pour toute question, réservation, annulation ou report de séjour, nous restons disponibles au 06 09 95 36 84  ou par mail : masdeslucioles@gmail.com

Report ou remboursement en cas de confinement

Durant cette période d’incertitude, Le Mas des Lucioles adapte ses conditions d’annulation pour vous garantir le Report ou le Remboursement de votre location.

Le Mas des Lucioles s’engage à vous donner le choix entre le Report ou le Remboursement de votre séjour en cas d’annulation liée à un confinement et/ou fermeture de frontière décidé par le Gouvernement Français.

Si vous ne pouvez pas séjourner dans notre location en raison d’un confinement total ou d’interdictions de déplacement ou d’une fermeture de frontières par le Gouvernement Français , Le Mas des Lucioles, vous garantit le choix entre le Report ou le Remboursement de votre location. (vous pouvez voir dans  » le livre d’or » des témoignages de remboursement de l’année 2020)

Ces mesures s’appliquent exclusivement dans le contexte actuel de la pandémie de Covid19 et des restrictions gouvernementales ou préfectorales qui en découlent et qui font l’objet d’annonces officielles de confinement.